目的:探讨经历被患儿家属投诉事件的儿科门诊护士心理复苏路径,为制订支持干预措施提供参考。方法:运用质性研究中的诠释现象学研究方法,选择12名经历被患儿家属投诉的儿科门诊护士进行深度访谈。结果:经历被家属投诉事件的护士心理复苏路径有5个阶段,具体有心理忐忑期、事件反应期、自我怀疑期、平静自省期和情绪恢复期。结论:护理管理者应根据护士经历被投诉事件后的不同心理阶段给予相应的干预措施,帮助护士正确面对被投诉事件,缓解心理压力,促进心理健康。