目的探讨流程化沟通方式在五官科优质护理服务中的应用效果。方法选取时间2022年12月至2023年12月之间我院五官科收治的患者中随机抽取98例进行调查,按照随机抽样分组法将其分为两组,对照组49例护理中应用基础沟通干预,观察组49例护理中应用流程化沟...